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“非常感谢你们，帮我们解决了大难题，为你们高效、便民的审批服务点赞！”4月17日在郏县审批大厅当场领取新《食品经营许可证》的叶先生不禁感叹道。
近日，河南省佰亿餐饮服务有限公司叶佩通经理匆匆忙忙赶到郏县市场监督管理局，工作人员询问其原委。经了解，叶先生由于公司事务急需用《食品经营许可证》前往北京办理业务，他通过河南政务服务网提交了换证申请，但因一项材料暂时无法提供，害怕无法拿到许可证。工作人员了解情况后，立即启动“容缺受理”机制，精准施策、靶向发力，安排专人全程帮办代办，通过先行承诺、先办后补的方式，在一天内，完成了申报、受理、审核、现场核查工作，让叶先生顺利拿到了公司新的《食品经营许可证》。这是2023年年初，郏县市场监督管理局落实“营商环境”主动服务，“逢山开路”解难事 ，“遇水架桥”攻难关的又一典型服务案例。
“容缺受理”机制是指为帮助企业正常经营发展，要求对具备基本条件、主要材料齐全且符合法定形式，但次要条件或手续有欠缺的，可以实行“容缺受理”，登记人员负责督促申请人在承诺时限内补齐所缺材料，这是郏县市场监督管理局落实“营商环境”工作的重要举措之一，真正解决了企业群众因材料不齐“来回跑”“重复跑”“多次跑”的问题。
下一步，郏县市场监督管理局将秉承“特事特办、急事急办”的原则，继续以企业诉求、群众需求为导向，聚焦企业“急难愁盼”，着力为企业纾困解难、提振信心。不断优化工作机制，提高审批服务效率，助力郏县企业高质量发展。
(郏县县委宣传部 李东林)
